Cómo funciona el ratio de aceptación

El ratio de aceptación indica con qué frecuencia confirmas o rechazas las reservas. Las solicitudes de información no computan.

¿Cómo lo calculamos?

Debes tener más de 5 reservas en los últimos 3 meses. Si no llegas a esta lógica, no se muestra nada ni en tu menú interno ni cara al viajero.

❗El ratio es por propietario, no por casa.

Estados de reservas que no computan:
Reserva pendiente de confirmar.
Reserva rechazada por el viajero.

Estados de reservas que cuentan negativamente en el ratio de cálculo:
Reserva expirada.
Reserva rechazada por el propietario.

Estados de reservas que cuentan positivamente en el ratio de cálculo:
Reserva confirmada.
Reserva finalizada.
Reserva cancelada por el propietario.
Reserva cancelada por el viajero.

Como propietario, ¿en qué me afecta el ratio?

Los viajeros son conscientes al ver este % de la probabilidad de obtener una confirmación o rechazo pudiendo optar por otra casa o saber qué expectativas le esperan al reservar.

He respondido a través de mensajes, ¿computa en el ratio de aceptación?

No, respondiendo al viajero por el apartado general de mensajes no estás gestionado la reserva y a ellos no les llegará ninguna confirmación.

Si después de 24 horas no has gestionado la reserva se expira y al viajero le llega un correo electrónico conforme se ha rechazado la reserva.

¿Qué puedo hacer para que mi ratio de aceptación mejore?

• Bloquea fechas que tengas reservadas en el calendario o bien, sincroniza el calendario con otros portales o con tu channel manager.
• Actualiza tus precios según la festividad más próxima o las fechas más demandadas por los viajeros.
• Crea temporadas estableciendo una estancia mínima.
• Explica las normas de tu alojamiento como horarios de entrada y salida, admites o no admites mascotas, etc.

¿Y si, no mejoro mi ratio de aceptación? ¿Qué puede pasar?

Los propietarios con ratios bajos pueden sufrir penalizaciones, incluso dejar de colaborar en este servicio con EscapadaRural.

En el caso de que una reserva se rechace de manera excepcional, no se tomarán medidas. Nos preocupa mucho las reservas que se expiran o los propietarios que rechazan muchas reservas.