Equipo de Customer Care

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Resumen de la actividad

Última actividad de Equipo de Customer Care
  • Equipo de Customer Care creó un artículo,

    Eliminar cuenta

      Si no deseas seguir con tu cuenta de viajero en nuestra web, puedes darte de baja accediendo a tu perfil de viajero desde el icono de la esquina superior derecha. Una vez dentro, clica sobre “Sup...

  • Equipo de Customer Care creó un artículo,

    Precios según número de noches y personas

    Si tienes un precio por noche reducido dependiendo del número de noches y personas que reserven el alojamiento, es posible configurarlo dentro de Precio base y descuentos sobre el precio base de ca...

  • Equipo de Customer Care creó un artículo,

    Información sobre la normativa de la Unión Europea DAC7

    📜¿Qué es la DAC7? La DAC7 (Directiva de Asistencia Administrativa Mutua en Materia Fiscal) es una normativa de la Unión Europea que exige a los negocios online como EscapadaRural recopilar y decl...

  • Equipo de Customer Care creó un artículo,

    Información sobre el Real Decreto 933/2021

    📜¿Qué es el Real Decreto 933/2021? El Real Decreto 933/2021 es una normativa legal en vigor desde el 2 de enero de 2023, con un período de adaptación sin sanciones hasta el 1 de octubre de 2024.  E...

  • Equipo de Customer Care creó un artículo,

    ¿Cómo añadir el mínimo de noches de estancia?

    Define el mínimo de noches accediendo en 'Alojamientos' y 'Editar alojamiento y precios' Por defecto se te muestra la pestaña de 'Precios' donde podrás ver la unidad de alquiler que tienes creada. ...

  • Equipo de Customer Care creó un artículo,

    Prepara tu anuncio para recibir reservas

    Revisa tu disponibilidad (también tienes la opción de vincular calendarios), pon a punto tus tarifas, añade noches mínimas por temporadas, y configura tus condiciones. Importantes si quieres conseg...

  • Equipo de Customer Care creó un artículo,

    Gestión de reserva: No Show

    ¿El viajero no se ha presentado a la reserva?  Ponte en contacto a través del correo electrónico de reservas@escapadarural.com o llama al 932 458 353 y revisamos el caso.  

  • Equipo de Customer Care creó un artículo,

    Reserva Online: Facturas

    La factura de la reserva se genera cuando el viajero ha disfrutado de la estancia. La encontrarás en el apartado general "Servicios Premium" en la pestaña de facturas. En el contenido de la factura...

  • Equipo de Customer Care creó un artículo,

    Cobro al viajero

    Cuando el viajero realiza el pago a través de la plataforma, nosotros nos encargamos de cobrar el importe del anticipo indicado en las condiciones. Otros cobros como la fianza, la limpieza, tasas t...

  • Equipo de Customer Care creó un artículo,

    Gestión de reserva: Cancelación

    Para cancelar la reserva debes entrar en la reserva correspondiente. Encontrarás un botón el cancelación en esa misma pantalla. ❗Antes de cancelar: Una vez confirmada la reserva después de las 24h ...