Equipo de Customer Care
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Atividade mais recente por Equipo de Customer Care-
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Como editar as comodidades do alojamento
É muito importante para os hóspedes que as comodidades do alojamento estejam atualizadas no anúncio, pois podem usá-las como filtro nas pesquisas. Por exemplo, se o hóspede procurar alojamentos co...
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Configurar espaços para reservar
O que são os espaços para reservar? Os espaços para reservar são todos os quartos ou casas disponíveis em cada alojamento. Por exemplo, se o anúncio é sobre um hotel rural com 10 quartos duplos, ...
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Mensagens com os turistas
A EscapadaRural proporciona aos hóspedes diferentes formas de contacto para que possam realizar as reservas. Uma das opções de contacto disponíveis são as mensagens. Os hóspedes podem enviar uma me...
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Publicar promoções
O que são as promoções de última hora? Descontos que os proprietários podem aplicar para destacar o alojamento em datas específicas. Podem criar-se promoções apenas com descontos no preço da est...
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Sincronização de calendários
Os anúncios, com serviços premium ativos, têm a possibilidade de sincronizar o calendário de disponibilidade com outras plataformas ou channel manager No separador Vincular calendários, do menu Cal...
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Atualização do calendário
No menu Calendário poderá atualizar a disponibilidade do seu alojamento utilizando o Calendário de reservas ou o Calendário rápido. Para utilizar o Calendário de reservas, onde pode fazer bloqueio...
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Perfil de hóspede
Em qualquer momento pode configurar o seu Perfil de hóspede da sua conta, no canto superior direito do ecrã: Neste menu pode modificar os seguintes dados: Foto do perfil Descrição URL do perfil...
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Reservar por telefone ou Whatsapp
Na grande maioria dos anúncios é possível encontrar a opção de contacto por telefone. Os anúncios podem conter uma das seguintes opções de contacto: 1. Contactar por telefone - Permite v...
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Reservar por e-mail
Se já encontrou o seu alojamento ideal, pode contactar o proprietário, enviando um pedido de reserva por e-mail. Antes de enviar uma mensagem ao alojamento, leia todas as informações no anúncio par...
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Consultar faturas
Consulte e descarregue as suas faturas no menu Serviços Premium da sua conta. Serviços contratados: ver os tipos de serviço ativos e as datas de início e fim. Histórico faturas: consultar faturas...