Preguntas frecuentes sobre calendario

En este artículo encontrarás respuestas a las preguntas más habituales sobre la gestión del calendario. Desde cómo bloquear y desbloquear fechas hasta como sincronizar el calendario con otras plataformas. Consulta las diferentes categorías para encontrar rápidamente la información que necesitas.

Bloquear y desbloquear fechas en el calendario

¿Cómo bloqueo fechas en el calendario?

Para bloquear fechas en el calendario, selecciona primero el alojamiento y, si corresponde, la unidad alquilable; luego pulsa ‘Editar’, marca los días que quieras bloquear —que aparecerán en gris como ocupados— y finalmente guarda los cambios para que el bloqueo quede registrado.

¿Cómo desbloqueo fechas en el calendario?

Para desbloquear fechas en el calendario, selecciona el alojamiento y, si corresponde, la unidad alquilable; luego pulsa ‘Editar’, haz clic en cada día que quieras liberar —verás que pasan a mostrarse en blanco— y finalmente guarda los cambios para que el desbloqueo quede registrado correctamente.

¿Cómo bloqueo un rango de fechas grandes por cierre temporal?

Para bloquear un rango amplio de fechas por un cierre temporal, puedes hacerlo de una sola vez creando una reserva que cubra todo el periodo. Para ello, selecciona ‘Calendario de reservas’ en el apartado ‘Calendario’, haz clic en ‘Nueva reserva’, marca las fechas del cierre y, en el campo del nombre del viajero, escribe algo como “Bloqueo por obras” o el motivo correspondiente.

Gestión de reservas en el calendario

¿Cómo lo hago para guardar una reserva con los datos del viajeros?

Para guardar una reserva con los datos del viajero y que aparezca en el calendario, marca la opción ‘Calendario de reservas’ dentro del apartado ‘Calendario’, haz clic en ‘Nueva reserva’, introduce toda la información del viajero y de la estancia, y al confirmar la reserva ésta quedará marcada en verde en el calendario. 

¿Cómo eliminar una reserva guardada?

Para eliminar una reserva guardada, accede a ‘Calendario de reservas’ dentro del apartado ‘Calendario’, localiza las fechas y haz clic sobre ellas; esto te llevará a la ficha de la reserva, donde encontrarás la opción Eliminar reserva, que al confirmarla borrará la reserva del calendario.

Si no tengo nuevas reservas, ¿cómo puedo tener mi calendario actualizado?

Para mantener tu calendario actualizado aunque no tengas nuevas reservas, puedes usar la opción ‘Actualizar sin tocar ocupación’, disponible en la parte inferior de la pantalla de ‘Calendario’. Recuerda que si pasan más de 15 días sin actualizarlo dejarás de aparecer en las búsquedas por fechas.

¿Si yo no he bloqueado fechas porque salen ocupadas?

Si encuentras fechas bloqueadas en verde y no las has bloqueado tú, es muy probable que se hayan marcado desde el apartado de Mensajes, concretamente al usar el botón ‘Reservar y bloquear fechas’ cuando recibiste la consulta de un viajero. Si no le respondiste por escrito, el viajero no recibe ninguna notificación, pero las fechas quedan igualmente bloqueadas en tu calendario.

¿Porqué se ha bloqueado una fecha de una reserva online si no la he aceptado?

Si has recibido una solicitud de reserva online que no has aceptado pero las fechas aparecen igualmente bloqueadas, es porque el sistema las marca por defecto para evitar que vuelva a producirse la misma situación. En estos casos, te recomendamos revisar y corregir el motivo por el que no pudiste aceptarla —por ejemplo, precios o noches mínimas— y, una vez solucionado, eliminar manualmente el bloqueo del calendario.

Sincronización con otras plataformas

¿Cuando sincronizo con mi channel manager se sincronizan precios? 

Los precios solo se sincronizan a través del channel manager AvaiBook. La sincronización mediante iCal o con MisterPlan no permite transferir precios, por lo que únicamente se actualizará la disponibilidad y tendrás que tener configurados los precios en nuestra plataforma.

¿Porqué no puedo desbloquear unas fechas del calendario? 

Si no puedes desbloquear unas fechas y aparecen en rojo, significa que proceden de una reserva o restricción importada desde otra plataforma sincronizada mediante iCal o Channel Manager, por lo que deberás eliminarlas directamente en esa plataforma de origen. Una vez hecho, vuelve a ‘Sincronización iCal’, pulsa ‘Sincronizar ahora’ para actualizar el calendario al momento o, si lo prefieres, espera a la siguiente sincronización automática, en la que los cambios también se reflejarán sin necesidad de intervención.

Sincronización de calendario con iCal

¿Cómo sincronizo mi calendario mediante iCal con Booking, Airbnb o similares?

Para sincronizar tu calendario mediante iCal con Booking, Airbnb u otras plataformas, accede a ‘Sincronizar calendarios’ dentro del apartado ‘Calendario’, clica en Gestionar iCal y marca la casilla ‘Vincular’ para añadir el enlace iCal de la otra plataforma junto con un nombre identificativo. Al guardar, verás ese enlace en ‘Calendarios vinculados’, y podrás iniciar la sincronización con ‘Sincronizar ahora’, La ocupación se actualizará automáticamente cada 12 horas aunque puedes forzar una actualización en cualquier momento utilizando el botón ‘Sincronizar ahora’. Los bloqueos importados mediante esta sincronización aparecerán en rojo en tu calendario.

¿Cómo puedo obtener mi enlace iCal de otra plataforma?

La forma de obtener tu enlace iCal depende de cada plataforma. Si no sabes dónde encontrarlo te recomendamos consultar sus instrucciones o centro de ayuda. Como referencia, el enlace que necesitas siempre debe terminar en .ics, lo que te ayudará a identificarlo fácilmente. 

¿Cómo obtengo el enlace iCal de Escapadarural para exportar a otras plataformas?

Para obtener tu enlace iCal de EscapadaRural y poder exportarlo a otras plataformas, entra en ‘Sincronizar calendarios’ dentro del apartado ‘Calendario’, selecciona ‘Gestionar iCal’ y, en la sección ‘Exportar calendarios’, haz clic en ‘Generar URL’; al hacerlo se creará tu enlace iCal, que podrás copiar y usar en cualquier plataforma compatible. 

¿Puedo vincular con más de un enlace iCal?

Sí, puedes vincular tantos enlaces iCal como necesites. Si trabajas con varios portales que ofrecen sincronización mediante iCal, solo tienes que repetir el proceso de vinculación haciendo clic en ‘Vincular’ y añadiendo cada nuevo enlace junto con su nombre identificativo, de modo que todos queden sincronizados con tu calendario. 

¿Cómo puedo ver cuando fue la última sincronización con iCal?

Puedes ver la fecha y hora de la última sincronización iCal entrando en ‘Calendario’, luego en ‘Sincronizar calendarios’ y finalmente en ‘Gestionar iCal’, donde se muestra la información de la última actualización realizada. 

¿Si he vinculado con iCal, porqué no bloquea ninguna fecha?

Si has vinculado un enlace iCal pero no se bloquea ninguna fecha, lo más probable es que el enlace sea incorrecto. Revisa que lo hayas copiado completo, que termine en .ics y, sobre todo, asegúrate de que no estés usando la URL de EscapadaRural, ya que esa no sirve para importar ocupación desde otras plataformas. 

Sincronización de calendario con Avaibook

¿Cómo vinculo mi calendario con Avaibook?

Para vincular tu calendario con AvaiBook, entra en ‘Sincronizar calendarios’ dentro del apartado ‘Calendario’, selecciona ‘Sincronizar AvaiBook – Conectar ahora’ y pulsa ‘Vincular AvaiBook’ para acceder a la web de AvaiBook, donde deberás introducir tu usuario y contraseña y autorizar el acceso a la disponibilidad de tus calendarios. Después, relaciona cada espacio o unidad de EscapadaRural con su correspondiente en AvaiBook y haz clic en ‘Vincular’, teniendo en cuenta que al hacerlo se eliminará cualquier ocupación previamente importada por iCal u otro channel para usar únicamente la de AvaiBook, y que los bloqueos procedentes de esta vinculación aparecerán en rojo en tu calendario.

Sincronización de calendario con Misterplan

¿Cómo vinculo el calendario con MisterPlan?

Para sincronizar tu calendario con MisterPlan, entra en ‘Sincronizar calendarios’ dentro del apartado ‘Calendario’, selecciona ‘Sincronizar MisterPlan – Conectar ahora’ y pulsa ‘Vincular MisterPlan’ para acceder a su web, donde deberás introducir tu usuario y contraseña y autorizar el acceso a la disponibilidad de tus calendarios.  Después, relaciona cada espacio o unidad de EscapadaRural con su correspondiente en MisterPlan y haz clic en ‘Vincular’, teniendo en cuenta que al hacerlo se eliminará cualquier ocupación previamente importada por iCal u otro channel para usar únicamente la de MisterPlan, y que los bloqueos procedentes de esta vinculación aparecerán en  rojo en tu calendario, recordando además que solo se envían a MisterPlan las reservas online de EscapadaRural.

Otras preguntas frecuentes

¿Cómo puedo ver la última actualización de mi calendario?

Para ver la fecha de la última actualización de tu calendario, accede al apartado ‘Calendario’ de tu ficha y desplázate hasta la parte inferior de la pantalla, donde se muestra la información con la fecha y hora de la última actualización realizada.